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禄发集团全力做好服务区服务质量品质提升工作

【作者:刘博  来源:服务质量监督检查办公室  点击数:521  更新日期:2021/9/27 15:17:08】

按照交投集团《关于做好2021年国庆期间高速公路服务保障工作》的工作要求和部署,禄发集团为提升所属服务区的服务质量,营造良好有序的经营环境,禄发集团服务质量监督检查办公室对所属服务区开展服务质量督导检查工作,重点对广场、公共卫生间、加油(气)站等场区的环境卫生及设施设备完好性,超市、餐厅、后厨及外租摊位的文明服务、采购索证索票、内控制度等管理等进行了检查。

经过检查,部分服务区的做法值得推广,一是涞源东服务区自费购买广场环卫车,使保洁工作省时、高效、便捷;二是藁城北后厨加工工具分类使用、定点存放、标识清晰,易识别、易管理;三是涞源北服务区后厨冰柜内食品归类存放,全部半成品采用带盖保鲜盒贮存;四是衡水服务区索证管理完善,一日一台账,底数清楚,便于查验和管理;五是易县服务区第三卫生间环境干净、整洁,各类设施完好易使用,母婴室环境温馨、配置齐全。

 为切实保障国庆节期间路域顺畅,各服务区要结合往年客流情况,提前做好研判工作,根据车流情况适时增加服务人员,做好餐厅、超市和其他公共场区的保洁工作,为过往司乘营造干净、整洁环境卫生,提供优质、便捷的服务。

 

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